逐字文字稿
大家好,今天是 CLEC James 漫談的第 8 集。
昨天我們談了愛的能力,今天我們來談共情的能力。
一、 傾聽是吸收養分,表達只是輸出
能夠共情的人,久而久之,自己的能量會越來越強。因為你每次在與人溝通的時候,你一定要很仔細地聽對方說話,而且是用心地聽對方說話。在這個過程當中,你就會提升自己的能力跟能量,這是非常難得的機會。
表達自己的意見、自己的想法,或是自己所知道的事,其實是一種相對的無知,或者是相對的不成熟。
昨天我還跟一個朋友在聊天。當然有一些關係沒有處理得很好,我就說:其實我自己還是很幼稚。如果你會有一段關係現在回不去了,那會回不去的原因,就是當初太幼稚了。如果我們當初能夠像今天這麼成熟,或者像俗話說的擁有「老靈魂」的話,那我們過去所犯的錯,或者所謂「回不去的關係」,就可以被避免。
二、 讀出文字間的靈魂,萃取他人的經驗精華
冷靜聽一個人說話,是一種特殊的能力;而聽到另一個人的心、經驗與靈魂的感受,這更是我們補腦的養分。
對方在講述他的經歷與想法時,其實是在訓練我們的腦袋。就像人工智慧(AI)相互訓練、萃取對方的知識與能力一樣。從別人的經驗裡面,直接萃取他的人生精華。
如果你能夠用心聽別人說話,這是一種能力,對你人生的歷練與提升是非常高效率的。因為對方在跟你講話之前,他已經濃縮、思考過了才講給你聽。我們為什麼不好好仔細地將這個養分吸收進腦袋裡?如果你一直講你想講的事、你想講的話,或是告訴別人你知道的事,你其實是在輸出,而不是在吸收養分。
當你面對很多人,擁有了許多共情的經驗之後,你就會練就出一套面對所有溝通問題的強大能力。
三、 先接住情感,建議才具有意義
我們應該要非常感謝,並且享受「聽的能力」。每次在聽,就好像在看一本书一樣。書是用眼睛看、腦袋思考;但在聽一個人說話時,仔細地聽,聽出他的心情、聽出他的靈魂,這樣的學習是非常值得的。
就如人工智慧的大語言模型一樣,需要將大量的資訊丟給它,讓它自己學習。資訊量要夠,才可能學習;沒有資訊,想「無中生有」是非常困難的。
為什麼有些朋友看過大量 CLEC 的影片、接收大量資訊後,開始可以製作影片、寫文章?就是因為你吸收了大量的養分,突然之間就會有一股能量想要發洩出來,這種能量就是正確的。所以,只有一直吸收、聽別人說話、學會聽別人說話與共情,才有辦法開始真正的學習,這是一種能力。
愛的能力,第一步是「聽的能力」,接下來是「接住對方的能力」,再來是「接住對方情感與情緒的能力」。有了這些能力之後,你自然會講出:
「對。」
「是。」
「你很棒。」
「我了解你。」
「你說得對。」
有了這樣的同理心之後,才有繼續談下去的空間。
之後如果對方需要你的回答,你再開始給予引導:「或許可以這樣,你自己想想看……」,不要直接給對方定論式的答案,而是問他:「這樣想可不可以?你有沒有這樣想過?」讓他嘗試自己找到答案。
四、 結語:共情是讓生活快樂的基本能力
如果你沒有接住對方的程序與情緒,就急著給出解答,對方的第一個反應一定是覺得你在敷衍,或者覺得你只是在展現你個人的知識與能力,想告訴對方「我很懂、我很厲害」。你覺得別人會接受這樣的建議嗎?當然不會。沒有吵起來,就已經是對方很有修養了。
我自身也在一直練習:在共情之下,如何讓我的回答不那麼尖銳,且能被對方接受。 要想被對方接受,前面一定要有足夠的鋪陳,先理解對方的困境與心情,再來談談該如何面對問題。
為了追求最佳的生活快樂——快樂是人的權利——不管你怎麼做,你都要讓關係保持得很好,你才可能快樂。讓生活快樂、滋養我們的精神,在人與人之間的關係中,**「共情」**就是最基本的能力。
今天就先聊到這裡,我們下回見,拜拜!



